Unser Pikett-Service: allzeit bereit für Ihre Notfälle
Unser Pikett-Service ist weit mehr als ein 24 Stunden-Telefonauftragsdienst. Vielmehr gilt es, Notfall-Anrufe kompetent, lösungsorientiert und nach einem klaren vordefinierten Eskalations-Prozess zu bearbeiten.
Das Eskalations-Management ist so individuell, wie die Kundenwünsche vielfältig sind. Wir richten uns vollkommen nach Ihren internen Prozessabläufen und bieten genau diejenigen Techniker auf, welche aufgrund ihres Fachwissens und ihres geografischen Einsatzgebietes für den jeweiligen Pikett-Einsatz verantwortlich sind.
Für diese Aufgabe werden verantwortungsbewusste, lebenserfahrene Call Center Agenten aus dem Pikett-Team eingesetzt. Diese wissen um die Wichtigkeit eines jeden Anrufes und behandeln jeden Anruf mit entsprechender Professionalität und Effektivität. Callpoint kümmert sich um Ihr Problem, bis es keines mehr ist.
Den Pikett-Service gibt es ab monatlich CHF 550.--, wobei 150 Call Minuten bereits eingeschlossen sind.
Rufen Sie uns an auf 0800 550 550 - wir beraten Sie gerne und unverbindlich.
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