Callpoint – State-of-the-Art Technologie
Auf insgesamt 1’600 m2 Fläche stehen unseren Mitarbeitern in Baden und Basel modernste Arbeitsplätze und eine gute Infrastruktur zur Verfügung.
Unsere IT- und Telefonie-Infrastruktur ist auf dem neusten Stand der Technik erfüllt sämtliche Anforderungen, welche aktuell im Call Center Inbound- und Outboundbereich gefordert sind.
Spezielle erwähnenswerte Funktionen der Hermes.net Plattform sind die umfassenden Möglichkeiten der Sprachaufzeichnung, ein innovatives Helpdesk-Tool sowie das integrierte Email Handling Modul.
Alle technischen Ausstattungen befinden sich in einem separaten, verschlossenen Raum, welcher nur von autorisiertem Personal betreten werden kann. Alle Kundeninformationen werden sicher, Dritten nicht zugänglich, verwahrt. Im internen Bereich sind Authentifizierung und Passwortabfragen selbstverständlich. Regelmäßige Sicherheitsaudits durch unabhängige Prüfer und die vertraglich vereinbarte Verschwiegenheit seitens aller Mitarbeiter runden unsere Datenschutzmaßnahmen ab.
Für detailliertere Auskünfte zu unserer technischen Ausstattung kontaktieren Sie uns bitte.
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